1. Identité et adresse du responsable du traitement
Milpasoft est responsable du traitement des données personnelles qu’elle recueille par des moyens physiques, électroniques, téléphoniques ou numériques.
Adresse : Av. Prisciliano Sánchez Sur 136, Centro, 63000 Tepic, Nay.
Pour toute question relative à la confidentialité et aux données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de confidentialité ou par téléphone au +52 1 311 374 5329.
2. Données personnelles que nous pouvons recueillir
- Nom et prénom.
- Entreprise ou institution.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone et/ou WhatsApp.
- Service souhaité, secteur d’activité, besoins du projet et message de contact.
- Données de facturation ou de contractualisation, lorsqu’une relation commerciale existe.
- Données de navigation, adresse IP, cookies, identifiants en ligne et comportement sur le site, le cas échéant.
3. Finalités principales du traitement
- Répondre aux demandes d’information, de diagnostic, de contact ou de devis.
- Assurer le suivi des prospects, clients, fournisseurs ou partenaires commerciaux.
- Organiser des appels, réunions, démonstrations ou séances de diagnostic.
- Préparer des propositions, périmètres de projet, estimations, contrats ou documents commerciaux.
- Fournir un support technique, une assistance opérationnelle ou un suivi après-vente.
- Gérer l’utilisation des formulaires, de WhatsApp, de la messagerie et des autres canaux de contact.
4. Finalités secondaires
En complément, Milpasoft pourra utiliser vos données pour vous envoyer des informations commerciales, des actualités, des contenus informatifs, des invitations à des réunions ou des communications de suivi sur des services susceptibles de vous intéresser.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à ces fins secondaires, vous pouvez en faire la demande à tout moment via le formulaire de confidentialité.
5. Données sensibles
De manière générale, Milpasoft ne demande ni ne traite de données personnelles sensibles par l’intermédiaire de ce site.
Si la nature d’un service particulier rend nécessaire le traitement d’informations sensibles, celui-ci sera effectué uniquement dans le contexte concerné et avec les mesures applicables appropriées.
6. Transferts de données
Milpasoft ne vend pas vos données personnelles.
Toutefois, vos données pourront être partagées avec des prestataires technologiques, d’hébergement, de messagerie, de collaboration, d’analytique, de support ou d’exécution contractuelle, toujours sous des obligations de confidentialité et de sécurité, et uniquement pour les finalités nécessaires à la relation concernée.
Ils pourront également être partagés en cas d’obligation légale, de demande d’une autorité compétente ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits de Milpasoft.
7. Droits ARCO et révocation du consentement
Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur annulation ou vous opposer à leur traitement, ainsi que révoquer, le cas échéant, le consentement donné pour ce traitement.
Pour cela, envoyez votre demande via le formulaire de confidentialité en indiquant dans le message « Données personnelles - Droits ARCO », en précisant clairement :
- Votre nom et vos coordonnées.
- La relation ou le contexte dans lequel vous avez fourni vos données.
- Le droit que vous souhaitez exercer.
- Les données concernées par votre demande.
- Tout élément facilitant le traitement de votre demande.
8. Moyens de limiter l’utilisation ou la divulgation
Si vous souhaitez limiter l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande via le formulaire de confidentialité.
Milpasoft adoptera des mesures raisonnables et commercialement réalisables pour répondre à votre demande selon la nature de la relation existante et les obligations légales applicables.
9. Cookies et technologies de suivi
Notre site peut utiliser des cookies, balises de suivi, pixels et outils similaires à des fins de fonctionnement, de sécurité, de mesure, d’analytique et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Ces technologies peuvent recueillir des données de navigation telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil, les pages consultées, la durée des visites et les interactions sur le site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer ces technologies ; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois en être affectées.
10. Mesures de sécurité
Milpasoft met en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles contre les dommages, la perte, l’altération, la destruction ou l’utilisation, l’accès et le traitement non autorisés.
Toutefois, aucune transmission ni aucun stockage d’informations par voie électronique ne peut garantir une sécurité absolue ; la protection repose donc sur des normes raisonnables et les meilleures pratiques disponibles.
11. Modifications de la présente politique
Milpasoft pourra modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment en raison d’évolutions légales, opérationnelles, contractuelles ou de son modèle de relation client.
Toute modification sera publiée sur cette même page : confidentialite.html.